個人面談

第48号
日本人材育成研究所株式会社　天野　泰寿です。
ビジネスにお役立てください。

「社内の人間関係改善コンサルタント」

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★社内の人間関係改善コンサルタントの天野です。 
　人間関係を改善しない限り、人材育成しても結果は長続きしません。
★人間関係改善ができると会社利益が必ず増えます。
★2015年3月決算の会社様で、
　社内の人間関係を改善したら前年比営業利益が「5倍」になりました 
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熱意だけは誰にも負けない（松下　幸之助氏）
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日本人材育成研究所株式会社
天野です
今日は[個人面談]です。

個人面談している会社や
していない会社があると思いますが、
面談で大切なことは、

社員の不満を取り除くことです。
面談時間は10分でよいと思います。

面談する順序は社員から聞きます。
後から上司が話します。

社員には業務報告や
自己主張を語ってもらいます。

ポイントは報告中には、
上司社長は一切発言しないことがポイントです。
発言中はメモを取り
しゅちょうを聞いてください。
社員の主張時間は5分です。

5分という時間は
意外と長い時間です主張したいことが
あれば5分以上は話すでしょう。

5分以上の発言は5分で打ち切り、
そのあと上司社長が話します。

上司は社員によいところ、
悪いところ改善ポイント話をしてください。
守ることは上司も5分です。

こうなったらいいなという言葉を
使いながら個人面談を進めていきます。

本人の改善も聞きましょう。
何度もすることで共感が出てきます。
ポイントは毎月続けることです。

1分セミナーでした

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◆セミナー情報
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自社の課題解決をしましょう。
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「資金繰り話しの講座」
「人材の話しの講座」
「従業員の心理を知ってビジネスに役立つ講座」
「販売促進の講座」
「知らないと損をする節税方法」など計7講座です。

開催場所　（岡崎会場）
愛知県岡崎市竜美丘会館302集会室または303集会室
（愛知県岡崎市東明大寺町5-1）
（名鉄東岡崎駅より徒歩10分）

開催場所　（豊橋会場）
愛知県豊橋市コインランドリーパル　２Ｆ
（愛知県豊橋市日色野字新切18-1）

講座時間
岡崎会場・・18時30分から21時まで。（受付18時10分より）
豊橋会場・・19時から21時30分まで。（受付18時40分より）

セミナー内容
資金繰り術　ほめ力アップ講座　販売促進企画力アップ講座
知らないと損をする節税術　人材採用確保術
深層心理がわかる心理学　マンダラチャートで課題解決術
計7講座です。
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詳しくはダウンロードしてください。
http://jinzai110.com/seminar
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受講
任意選択制（ひとつの講座だけでもOK）
岡崎会場と豊橋会場、混合で受講でもOKです
ご自分の会社の課題を解決しましょう

受講料
講座1つで2000円　講座2つで3000円
講座3つで4000円・・・詳しくはホームページにて

日程
岡崎会場、セミナー開催日

11月26日

豊橋会場、セミナー開催日

11月27日　12月4日　毎週木曜日です。

詳しくはホームページ　（セミナーページ）
http://jinzai110.com/seminar　で
ご確認ください。
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◆　顧問契約、経営でのご相談、従業員の悩みや、
その他のご相談やメルマガの感想などは

本社電話０５６４－８４－５３３６または

アドレス　 amano@jinzai110.com　（２４時間受付）

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編集後記
前職では個人面談はよくやって今いました。
スタッフに興味があるので、
色々お話から不満などを聞き
改善しを繰り返していました。
不満を取り除くことで
社員は色々なことを言ってくれるようになります。
大切なポイントは
社員意見を発言中は
一切言葉をはさまないこと、
これが繰り返されれば、
自然と意見が言えるようになります。
続けることも大切です。
この内容はまた1分セミナーに
書きたいとおもいます

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日本人材育成研究所株式会社「社内の人間関係改善コンサルタント」
代表取締役天野泰寿
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◆ 本社　〒444-0076
愛知県岡崎市井田町字池田９番地
電話：０５６４-８４-５３３６

◆ 顧問契約、経営でのご相談、従業員の悩みや、
その他のご相談やメルマガの感想やご意見
などありましたらお待ちしています。

Ｅ－ｍａｉｌ　： amano@jinzai110.com

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 日本人材育成研究所株式会社
　　代表取締役  天野 　泰寿（ｱﾏﾉ　ﾔｽﾋｻ）
　　
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    444-0076
 　愛知県岡崎市井田町字池田9番地
     TEL 　0564-84-5336
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今日も素敵な1日になりますように。
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代表取締役天野　泰寿（ｱﾏﾉ　ﾔｽﾋｻ）
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税理士は経営のプロではない

第47号
　日本人材育成研究所株式会社　天野　泰寿です。
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日本人材育成研究所株式会社　
天野です。
今日は、
税理士は経営のプロではないです。

税理士の先生は経営のプロでないです。
会計と経営ははっきり言って違います。

極端に言ってしまうと
税理士は税務署に対しての
申告業務の資格を持つ人、
いかに節税するかという点では
すぐれていますが、

お金のことや経営のことを
聞くと大した答えは、
返ってきません。
なぜなら税理士さんは
経営でお金を借りたことがないからです。

過去の分析する人は税理士、
未来のことは我々の仕事の
専門家に聞くとよいでしょう。

相談内容で聞く人を変えるべきなのです。　
私もサービス業時代は
お金のことや経営のことは
何でも税理士に聞いていました。

まともな答えが返ってこないのが
当たり前なのです。
それぞれの課題で
相談する人を変えることが
的確な相談の答えになるでしょう。

税理士でも中には
経営のことの相談できる方いますが、
ごくわずかです。

相談相手は各ジャンルの
エキスパートに聞きましょう。
私は経営に関わることなんでも聞いてください。
お金　
人材育成　
社内環境整備などまだまだたくさんありますが、
会社継続ができ、
利益が残せる体制作りの
お手伝いなど、
社長と一緒に考えたいと思います。
今日は自社の宣伝をかねてお話しました。　
1分セミナーでした。

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２．弊社セミナーに参加された方。
３．弊社サービスをお受けいただいた方、お問合せいただいた方。
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　　愛知県岡崎市竜美丘会館302集会室または303集会室
　　　（愛知県岡崎市東明大寺町5-1）
　　　（名鉄東岡崎駅より徒歩10分）

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　　愛知県豊橋市コインランドリーパル　２Ｆ
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　日程
　　岡崎会場、セミナー開催日
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編集後記

課題別に上手に
専門家を使うことが大切です。
税理士さんのかたがいたらごめんなさい。
税理士さんが悪いのでなく、
相談相手が違うのです。
課題別に専門家を使ってください
課題解決の糸口になりますよ。

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　代表取締役天野泰寿
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みんな変えたいと思っている

　第46号
　
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一切の責任は我にあり（松下　幸之助氏）
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日本人材育成研究所株式会社、
天野です。
今日はみんな変えたいと
おもっているです。

会社の現状に満足している
社長は意外と少ないと感じます。

不況の中の会社経営は
難しいのはよくわかります。

自分だけでなく、
社員の運命まで背負って、
毎日戦っている現状です。

私は社長の生の声を拾うため
言いたいことを
言いたいだけ出してもらっています。
そこに会社の再建の
糸口があるからです。

自主開催セミナーで
よく質問をします

どんな悩みがありますか？
答えは
資金繰り話と
人材育成に集約されます。

お金は体では血液にあたります。

会社の財布にお金がなくなったら倒産です。
足りなくなったら
金融機関から
借りて常に
財布に入れておく必要性があります。　

あと
人材育成についての
悩みは社員が
いうこと聞かないなどです。

社員がいうこと聞かないのは、
社長と社員が
未来の夢をかたっていますか？

足りないのは
共有と共感です

共感を持ってもらう
行動を社員に見せましょう。

どんな行動をとっていいか
わからない方はぜひお問い合わせください。
会社を変える第1歩です。　

1分セミナーでした。

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編集後記

みんな変えたいと思っているが、
かえれないのが現状です。

変えたいと思って
かえれないのなら、

変えたいとおもわないほうが
悩まなくていいと思います。　

変えようと思わない、
これも1つの方法です。　

しかし時代は人口減少しています。
変えない状態で
うまくいけばいいのですが・・・・
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　代表取締役天野泰寿
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ありがとうのお話しです。

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今日は
ありがとうのお話しです。

色々してくれていて
はずかしくて言えない言葉に
ありがとうがあります。

この言葉は
人への感謝の言葉です。

いつもありがとうと言えている
経営者さんは
会社訪問すると、
とても感じのよい従業員さんが
対応してくれます。

こちらも気分がいいです。

ここで質問です。　
「ありがとう」の
反対言葉はご存知ですか？　

ありがとうの反対言葉は

「当たり前」です。　

お茶を持ってきてくれて当たり前　
頼んだ資料ができていて
当たり前なのです。

この一言で社内の雰囲気を
大きく変わる言葉なのです。

経営者　管理者は当たり前のことに
感謝できる
ありがとうの言葉の
習得が大切だと思います。　

1分セミナーでした。

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編集後記

ありがとうですが、
社内で意外と
いえている企業が少ないなーと
思います。

接客時お茶を持ってきて
くれたスタッフにありがとうの
言葉をいっていない経営者が
多い気がします

従業員やお客様
大切な家族に言葉が言えることが

社員を大切にしている
経緯者だと思います
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ケチな人

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今日はケチな人のお話です。

私自身社会人で
バブルを経験した世代です。

バブル時代、
当時の上司がよくいっていた
言葉があります。

「お金は使わないと、
自分のところには戻ってこないぞ」といわれました。

当時の自分は知識もなく
経験も浅いので
上司の言葉の意味が
よくわかりませんでした。

節約するとケチは違います。
節約とは水を節約するときの言葉で　
ケチは、
人に払わせるように
仕掛けることでしょうか。

私の経験上、
ケチは大きく稼げません。

人間が小さいからです
万が一稼げたとしても、
お友達がいないでしょう。

お金があっても
寂しい人生になってし合うでしょう。

お金に執着しすぎると、
かえってお金が逃げてしまうのです。

ケチな経営者は
残業代をケチろうとします。

働く側も一生懸命
働かなくなるでしょう。

ケチは最終週的には
損をしてしまうことが、

多いのです。
ぜひお金のケチには
ならないよう心がけると、

経営で色々なことが
回り始めることを実体験しています。　

1分セミナーでした。

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　　講座3つで4000円・・・詳しくはホームページにて
　　　
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　　11月11日　11月18日　11月26日　
　　
　　　
　　豊橋会場、セミナー開催日
　　11月13日　11月20日
　　11月27日　12月4日　毎週木曜日です。　　　　　　　　　　

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　　アドレス　 amano@jinzai110.com　（２４時間受付）

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編集後記
ケチな人ですが、私の周りにはいません。
なぜか考えてみたのですが、
類は類を呼ぶ法則があります。
自分と同じ考えの人が周りにいます。
違和感があると接触しなくなるのです。

私は以前ブライダル業をしていました。
新郎さんがこんなタイプの方なら
新郎さんのお友達も同じタイプの方たちでした。
ケチは最終的には心が寂しい人がするのかな？
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　日本人材育成研究所株式会社（人材　経営コンサルタント）
　代表取締役天野泰寿
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求める人材をはっきりさせる

第43号
日本人材育成研究所株式会社　天野　泰寿です。
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向上心なきところに進歩なし（松下　幸之助氏）
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日本人材育成研究所株式会社　
天野です　
今日は
求める人材をはっきりさせるです。

よい店　よい設備があっても、
働く人達がお粗末であれば、
事業としてうまくいかないでしょう。

また仮に売り上げは
まあまあ望む結果を出していても、
従業員との
コミニュ-ケーションがうまくいかず、

お互いの信頼関係もなく
社長の思いがまともに通じないとしたら、
社長はとてもつらいと思います。

一番最初に作らないと
いけない形や形式ではなく、

どんな社員で
あってほしいかという
１点に集約できるのです。

社長は
どんな人材がほしいか
求める姿をはっきりして

人材育成をすることが
最大の課題にならない限り、

いつまでたっても
思う会社づくりは
現実不可能と思います。

求める人材を紙に
書き上げていきましょう。

恋愛するときの
理想と同じ考え方です。　

１分セミナーでした
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「人材の話しの講座」
「従業員の心理を知ってビジネスに役立つ講座」
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編集後記

求める人材をはっきりしていない
経営者は意外と多いです。
とても大切なのが人材募集時です。
人材募集時でも全く一緒です。
人材が利益を生むので、
お客さまも従業員も大切にしてください。

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質問に答える

第42号
日本人材育成研究所株式会社　天野　泰寿です。
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失敗の不安より成功への希望（松下　幸之助氏）
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日本人材育成研究所株式会社　
天野です。
今日の1分セミナーは
質問に答える。です。

質問をすると、
理由から返ってくる人がいます。
つまりできなかった、
いいわけをするひとのことです。

質問に答えられないのは、
自分の立場を美化したいために
できなかった理由を
言い訳していることです、

聞きたいのは、質問の答えです。
５W１Hの質問もyes　noで
答える質問も聞かれたことに
最初に答えるのがルールなのです。
できていなければ教えることが大切です。

教育なのです。
教育とは教え育むことです。

知らないことは教えるのです。
そして育むのです。

ぜひ皆さんの会社でも
教育の意味を分かって取り組んでください。

教育は相手の心理を知り、
知ることも大切な要件の1つです。
当社主催のセミナーで参加し
自社の課題解決をしてみましょう。

1分セミナーでした

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「人材の話しの講座」
「従業員の心理を知ってビジネスに役立つ講座」
「販売促進の講座」
「知らないと損をする節税方法」など計7講座です。
　
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　　愛知県岡崎市竜美丘会館302集会室または303集会室
　　　（愛知県岡崎市東明大寺町5-1）
　　　（名鉄東岡崎駅より徒歩10分）

　開催場所　（豊橋会場）　
　　愛知県豊橋市コインランドリーパル　２Ｆ
　　　（愛知県豊橋市日色野字新切18-1）

　講座時間
　　岡崎会場・・18時30分から21時まで。（受付18時10分より）
　　豊橋会場・・19時から21時30分まで。（受付18時40分より）

　セミナー内容
　　資金繰り術　ほめ力アップ講座　販売促進企画力アップ講座
　　知らないと損をする節税術　人材採用確保術　
　　深層心理がわかる心理学　マンダラチャートで課題解決術
　　計7講座です。
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編集後記

質問に答えるですが、
時々お話していると自分のいいように
解釈して質問の答えから外れている
人の会話を聞きました。　

相手と会話のキャッチボールをすることは
コミニュケーションを取ることです。
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　代表取締役天野泰寿
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要点をついた説明

　第41号
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心の成長にかぎりなし（松下　幸之助氏）
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天野です。
今日の1分セミナーは
要点をついた説明です。

説明をするときには順序があります。
相手に対して
つまりながらの説明は
自信のない証拠の表れです。

つまりながらの説明は
自分自身の信用を無くしてしまう
要因の一つになるかもしれません。

要点を付いた説明するには、
コツがあります。

空から見てどんどん拡大していくのです。

空で森が見えました
拡大すると次は木が見えます。

木を拡大すると
枝葉が見えてくるように、

拡大写真から始めるのではなく
上空写真から初めて

拡大写真に話す話しかたが
説明として要点を付いた説明です。

全体像から話のポイントを説明し、
詳細を説明するのです。

思った以上に簡潔に
要点を付いた説明になると思います。

いきなり話すのでなく
要点を1度まとめてはなすと

簡潔に話すことができるでしょう。
1分セミナーでした。
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　　岡崎会場・・18時30分から21時まで。（受付18時10分より）
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　日程
　　岡崎会場、第1講座、
　　10月14日から　毎週火曜日です。
　　（第7講座のみ11月26日水曜日）
　　　
　　豊橋会場、第1講座、
　　10月23日から　毎週木曜日です。　　　　　　　　　　

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編集後記

要点を付いた説明はなれないと難しいと思います。
慣れないからあきらめるのではなく
訓練することで、できるようになると思います。
自分自身も相手に何を相手に伝いたいか、
思い付きでしゃべるのではなく
訓練してみるのもいいかもしれませんね。
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自分がいなくても回る組織とは？

第40号
　
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今日の1分セミナーは
自分がいなくても回る組織とは？

熱心な管理者であればあるほど、
使命感に燃え「自分がいないと・・」
「自分が動かないと・・」思う
気持ちも大切だと思いますが、

もっと大切なのは、
部下でもできる仕事は、
管理職はするべきでは、ないことです。
管理職は部下にはできない
仕事をすることが必要です。

作業は部下がするのです。
管理職が忙しくて
部下がひまな現場を作っているのは、
能力がない管理職です。

管理職は、
自分がいなくても回る組織を
考えさせることも、

経営者として必要な能力だと思います。
自分ですべてやりたいのであれば
組織にしないほうがいいと思います。

責任をあたえれば、
部下もやる気が出るでしょう。
ミスしたら

「私が責任をとる」という言葉が

人材育成の第1歩でしょう。

1分セミナーでした。
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編集後記
自分がいなくても回る組織で
私も俺が俺がの、
精神でやっていた時代が正直ありました。
ある程度仕事を任せるようになって
社長である自分が抜けたら
売上は下がるのかな
でも、
違うことがしたかったので、
引継ぎしながら任せていくと、
意外としっかりやっていたことに気づきました。
自分ですべてしたいのであれば、
組織にしないほうがいいと気づいた
瞬間でもありました。

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指令系統の統制

　第39号
　
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今日の1分セミナーは
指令系統の統制。

新卒社員　
中途の社員も新入社員です。
入社して間もないころに
あなたのリーダーはこの人です。

指示を聞いてください。
というようなことを
社長や幹部ならいうと思います。

しかし
この時にリーダーが言った言葉と、
社長、
幹部が言った言葉が違ったとき、
新入社員は誰のことを聞いていいか、
どれを優先していいか混乱します

多くの企業でこのような現象が出ています。
指示命令系とどうなっているか？
社長は再度認識をしていくことが大切です。
指示系統は
社長から役員　
役員から幹部　
幹部から社員の
指示の確立が大切です。

飛び越えると、
混乱します。
これは私自身の体験です。

リーダーを任命しておいて、
リーダーの機能がしていない会社は
このような現象が出ています。

社長、幹部自身が再認識しましょう。
1分セミナーでした。
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編集後記

おはずかしながら、
私自身指示命令系統統制を
していなかった時期は離職率が本当に高かったです。
社長が任命したのだから、
任せればいいのです。　
指示の仕方が悪かったら
幹部リーダーを指導すればいいのです。

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、今日も素敵な1日になりますように。
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　日本人材育成研究所株式会社（人材　経営コンサルタント）
代表取締役天野　泰寿（ｱﾏﾉ　ﾔｽﾋｻ）
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