可能性を信じて導く

第58号
おはようございます。
日本人材育成研究所株式会社　天野　泰寿です。
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磨けば光る　誰もが光る（松下　幸之助氏）
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日本人材育成研究所株式会社
天野です。
今日は「可能性を信じて導く」です

あなたが採用した
社員さんは無限の可能性を持っています。

しかし、
あなたが
「こいつは暗いヤツだな」とか
「こいつはつかえない」と
決めつけてしまえば、

変われることが
できたかもしれないのに

あなたが採用した
社員さんの可能性に
気づかないまま日々を過ごすことでしょう。

可能性とは
一度させてみることです。

大切なことは
社員を
「信じること」と
「気づかせる」ことです。

無理やり変えようと
思っても他人は変えられません。

変えることができるのは
「自分」と「未来」
変えられないのは、
「他人」と「過去」です。

社内を変えたいのであれば、
自分が変わらなければ、
変わりません。

巻き込むことをしてみましょう。
どんな風にするか
いまいちわからない方は、
一度相談してください。

1分セミナーでした。

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編集後記

可能性を引き出すのは、
難しいことです。

日ごろ社員さんと会話していれば、
そんなに難しいことでは
ないと思います。

せっかくのご縁で
会社にいる社員さんのことに
もっと関心があっても
いいのかもしれませんね。

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日本人材育成研究所株式会社（人材　経営コンサルタント）
代表取締役天野泰寿
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比較する

第57号
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やろうと思えばできる。（松下　幸之助氏）
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日本人材育成研究所株式会社
天野です。
今日は「比較する」。

上司と社員とのミゾを解消と
いうご相談が多くなってきました。
では、
なぜミゾができたか考えてみましょう。

入ってくる人は、
最初からやめるつもりで入社していません。

だんだん会社に違和感を感じ、
ミゾになっていきます。

しかられるけど、
ほめてもらえないことも
原因の1つに挙げられます。

お子さんがいる方には、
わかりやすいお話です。

3歳ぐらいの子供で、少しできたら、
親はほめてあげますよね？

いつの間にか、
できて当たり前という
社会になってきました。

中学生ぐらいなると
ほめることを忘れています。

いくつになっても、
ほめられたらうれしいのです。

ほめ方時のポイントは
相手と「比較する」です。

相手とは自分です。
社長や管理者のことです。

私はこんな言い方で
ほめることをしていました。

僕の時は
これができるのに2週間かかったが
きみは1週間でできてすごいなー

ここでのポイントは
時間が入っていること、

君のほうが早くできたと
いう期間を入れることです。

この期間を入れて
ほめることをしてみましょう。

１分セミナーでした

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編集後記
比較する。時間の比較です。
俺は上司よりも早くできたことに
自信を持つ、とても大切です

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バランスが大切

第56号
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もう1度の勇気が道を開く（松下　幸之助氏）
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日本人材育成研究所株式会社
天野泰寿です
今日は「バランスが大切」です。

仕事をしすぎて
入院するぐらいの大病になり、
信頼できる家族が
振り向いてくれなくなっては、
元もこうもありません。

仕事は忙しくなってきて
仕事の時間が多くなってくると、
バランスが悪くなります。

睡眠時間が減ったり、
家族との時間が減少したりして、
どうやったら
バランスよくいくか、

その方法は、
自分で優先順位をつけること。
仕事も大事
家庭も大事なら
バランスを良く両方しましょう。

仕事は
管理者や社長がすべてやらなくても、
従業員は意外と
できることが多い場合があります。

任せられることは、
従業員に教えればいいことです。

それぞれの立場で
していくことをお勧めします。

従業員は変更できますが、
家族の変更は
なかなかできないので、

仕事にのめり込みすぎたら、
社員さんに1部ふってみたら
意外とうまくいくこと多いですよ。
バランスを大切に

1分セミナーでした

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編集後記

仕事と家庭間の
バランスを大切にしてあげてください。
仕事100％家族に時間をかけない方で
家族がバラバラになるという話は
よくききます。
従業員に振れる仕事は
意外とありますよ。
もう1度点検してみるとよいでしょう。

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真剣さが感動を生む

第55号
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今日は[ほめ言葉で欲求を満たす]です。

ほめ言葉を
自分が言えるようになるには訓練が必要です。

書いている
私も昔はほめることが
得意ではなかったです。

ほめるにはどのような効果が
生まれてくるか？ですが

ほめられて
いやな気持ちになる人は、
いないと思います。

どのようにほめるかは
人から認められたい度合い
よって左右することもあります。

[ほめる]というのはとても難しいです。

大手飲食店でのマニュアルの言葉で
「すばらしい」という
言葉がマニュアルになっています。

意見に対してよかったら「素晴らしい」
思ったよりいい行動していたら「素晴らしい」
相手の思いあることをしたら「素晴らしい」です。
色々つかえる言葉です。

他にもあるほめ言葉
「気が利くね」とか
「聞き上手だね」とか
「絶好調」などです。

管理者や経営者の皆さんは、
ほめ言葉の習得をすることをお勧めします。

やる気につながる言葉ですから。

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編集後記
ほめ言葉を習得することで、
経営者は社員のやる気を
引き出すことができる場合が多いです。
5つの欲求の中で承認欲求というのがあります。
この承認欲求をフル活用すると
社員はやる気になる準備が生まれるのです。
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社員と共に共有する

第54号
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日本人材育成研究所株式会社
天野です。
今日は、
「社員と共に共有する」です。

たとえば社長に夢があり、
実現したいのなら、
夢をもつのは当たり前とする心構え、

価値観を持った
社員でなければとても社長の話は
乗ってこないわけです。

「夢なんか持ってもどうせ実現しないから無駄だ」
「夢は実現しないから夢だ」
「どうせ人生なんて思い通りにはならはしないから、
努力したって、仕方がない」という考え方を
持っている社員と一緒に仕事ができますか？

時間の大切さや
約束を守る重要性や
任せられたら責任をもって
最後まであきらめずに挑戦し、
結果を出すことに執着する、

そんな社員がほしいのなら、
考え方、
心構えを持つ社員に育てるしかないのです。

社長の考え方で会社は
大きく変わります。
社員と共に共有ができなければ、
共有できる、社員さんを雇用するか、
育ててください。

すぐには、できません。
共有できない社員さんは、
他の会社で活躍していただく
勇気が社長にも必要だと思います。
1分セミナーでした。

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編集後記
社員と共に共有する。
社長がどうなりたいか社員にどうなってもらいたいか、
夢を語ることはとても大切です。
ぜひ
今いる社員さんと夢の共有をしてください。
何か感じるものがあるかもしれません。
 

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人を育てるには愛情が必要

第53号
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天野です。
今日は、
人を育てるには愛情が必要です。

人を育てる為に必要な要素で
１番大きな要素は愛情です。

我が子を育てる気持ちと
同じものが会社の人材育成にも必要です。
しかし
ビジネスの社会において、
ただ、
かわいいというだけでは
育たないのも事実です、
愛情の気持ちをもちながら、

組織にひつような
組織が自然に育っていくような
環境づくりと

実際上の仕掛けづくりは
親である経営のトップが
やっていくしかないのです。

成功人の排出をしていくには、
積極的な最高人を
求める質の高い人間と
社長の考えに共鳴し、

会社の方針、
目標をしんけんに追求、
質の高い組織人がふえ、
社長が期待する
人材づくりは初めて実を結びます。

愛情だけでは、
ぐうたら人間を作ってしまうかもしれません。
時には叱る、
ほめることを上手に
使うことが愛情です。

どうでもいい人は
どうでもいいのです。

あなたの会社はどうでもいい人ですか？
愛情をもって接していますか？で
大きく組織は
変わってしまうのです。
愛情が組織づくりの
第１歩といえるでしょう。　
１分セミナーでした。

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編集後記

愛情が必要簡単言いますが、
本当に守ることができることを
愛情というのです。
社員や家族も同じなのです。
社長は愛情も持って接すること大切です
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主役は他にもいる

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今日の１分セミナーは、
「主役は他にもいる」。
私自身前職のお話です。

自社に置き換えて、
読んでみてください。

ブライダルシーンである
キスのシーン皆さんならどこを見ますか？

おそらく皆さんは主役である
新郎新婦さんを見ると思います。

私は見ている点が少し違います。
私は新婦のお父さんの顔を
観察しています。
なぜか

キスシーンはたくさん見てきました。
どうしているかは、
もうわかっているので、
新婦さんのお父さんの
表情を観察するのです。

目を手で覆うお父さんもいれば、
じっくり新婦さん「娘」を観察するように
手を組んでいるお父さんもいれば、
とても喜んでいるお父さんもいれば・・・

キスシーンが終わったら
新婦のお父さんの表情などを
わかりやすく伝えてあげれば、

色々なとこを見ている人だな　と
思ってくれると思います。

ポイントは、
どんなシーンかわかっていれば、
見る角度を変えると、
色々なところが見えてくるのです。

ブライダルでは新郎新婦さんは主役です。
かげの主役はお父さんお母さんなのです。
かげの主役も大切です。
見ているところを変えることで、
感じ方も大きな目で
見れることでしょう。
１分セミナーでした。

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編集後記

前職のブライダル業の話を書きました。
他にもあるのでまた書きたいと思います。
主役は他にもいることを、
角度かえればどの業種にもあると思います。
少し考えてみると思いつくかも。

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視点を変える

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先日取引先の異業種交流会に行ってきました。
パーティー形式です。
今回、関心したことが、
通常ですと、
自分から相手のところに行って
名刺交換をするというのが一般的だと思います。

今回、担当者が
私（クライアント）に気になる方いませんか？
という感じで
名簿を渡され、
話をしてみたいと思われる
クライアントに担当者から
電話が入るという仕組み、

もっとすごいのが、
電話の着信相手が全員（1000名程度）
わかる仕組みになっていることに、
関心しました。

担当者の方が間に入ってくれることで、
事前情報が少しあるだけでも
ひとは安心するなーと、
人の心理を上手にくみ取った
異業種交流会でした。

私自身にも電話をいただくことなり、
お話しができる機会を
いただいたことに感謝します。

場所を設けてあとは、
勝手にやってください、
これもいいかとは思いますが、

すべての人が、
しゃべり上手ではありません。
安心感という仕組みを採用した
やり方に関心をしました。

相手の気持ちに配慮した、
時代にあったやり方かと思いました。

またこんな交流会だったら
行ってみたいと、思います。

１分セミナーでした。

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編集後記

色々な異業種交流会に参加をしました。
とても印象がよかったです。
皆さんのビジネスでも
応用が聞くと思います。
相手の気持ちで考えることができれば、
上手に商売ができると感じました。

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一生懸命取り組むことが相手に通じる

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今日は
一生懸命取り組むことが
相手に通じるです。

以前私がサービス業をしていた時のお話です。
ブライダル業をしていました。
ブライダル業でも結婚披露宴ではなく
結婚パーティーを中心にしていました。
違いは列席者に親族がいるかいないかと言う感じです。
結婚式2次会だと思っていただくと
ピーンと来ると思います。

私が事業していた時、
大半は幹事さんが司会をします。
25年間もこの世界にいると最初の3分で、
どんなパーティーなるかは
85％わかります。
司会者でパーティーは
90%決まってしまいます。

とてもしゃべり慣れている方は、
皆さんの行動　
表情を読み取り、
プログラムの順番など現場で
変えて進行していきます。
とても上手です。

たくさん見てきましたが
すべてが上手な人ばかりではありません。
中にはちょっとと思う時もあります。
しかし
列席者のお友達はよく見ています。
一生懸命している姿は伝わります。
ぎこちないトークなどは、
すぐわかりますが、
一生懸命している姿は時に
感動を生むことがあります。

一生懸命に司会をしている幹事さんに
新郎新婦からサプライズがあったりして、・・
私もたくさん見てきました。　
一生懸命に取り組むことは
相手に通じますと断言したいです。　　
1分セミナーです。

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編集後記
ブライダルで、たくさん見てきました。
一生懸命にする姿は相手に通じることです。
中には司会中にタバコを吸って進行していたり、
椅子に掛けながら
「司会やる気があるのか」、「ないのか」、
わからない会も見てきました。　
私が思うことは、
類は類を呼ぶということです。
人生でまたとない会を
あなたはどうしますか？
とよく
お話ししていました。

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思いやりが予想外の感動

第49号
日本人材育成研究所株式会社　天野　泰寿です。
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日本人材育成研究所株式会社　
天野です。　
今日は
思いやりが予想外の感動を生むです。
これは私自身の経験です、
関東方面の某超有名テーマパークでのお話です。
家族でテーマパークに行きました。
子供が小さいのでリュックを
背負って行動していました。

椅子に座るとき普段はテーブルの下や
椅子の周りにリュックを置くのですが、
その時に限って
椅子にリュックをかけて食事をしました。
疲れていることもあり、
リュックの存在を忘れて、
椅子に掛けて次のところに行きました。
移動開始して5分　6分したときに
リュックを背負っていいない
ことにきずきました。

全身からサート冷めた感じとは
このことかと思いました。

いたところに戻りましたが、
リュックはありません。

財布などの貴重品が入っていました。
キャストの人に尋ねて色々聞かれ待つこと、
10分程度
その間もキャストの方は
必死に連絡を取ってくれていました。

「ありました」との連絡、
ここからが感動なのです。

ずーと
忘れ物センターまで
ついてきてくれて、

忘れ物のセンターに向かう時も
あったらいいですね。と
声をかけてくれました。
忘れ物があったときに、
スタッフの人も一緒に喜んでくれました。
何度も何度も「よかったですね」と　

この経験がすごく相手の気持ちを
考えるきっかけになりました。　
あいての気持ちを考えて行動すれば
感動はできるのだと、
確信しました。
1分セミナーでした

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　開催場所　（岡崎会場）
　　愛知県岡崎市竜美丘会館302集会室または303集会室
　　　（愛知県岡崎市東明大寺町5-1）
　　　（名鉄東岡崎駅より徒歩10分）

　開催場所　（豊橋会場）　
　　愛知県豊橋市コインランドリーパル　２Ｆ
　　　（愛知県豊橋市日色野字新切18-1）

　講座時間
　　岡崎会場・・18時30分から21時まで。（受付18時10分より）
　　豊橋会場・・19時から21時30分まで。（受付18時40分より）

　セミナー内容
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11月26日　
　　
　　豊橋会場、セミナー開催日
　　
　　11月27日　12月4日　　　　　　　　　　

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編集後記
この話は関東有名テーマパーク
東京ディズニランドのお話です。
相手の気持ちになる事で、
きずかされたことです。
貴重品を無くして、
不安ばかりが先行するのは
心理的には当たり前です。
人の心理を無視して経営はできません。
経営者は心理の勉強もするとよいでしょう。

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