第251号
経営コンサルタント
天野 泰寿です。
ビジネスにお役立てください。
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今日は「信用と信頼」です。
信用と信頼の意味の違いをご存知でしょうか。
広辞苑には、以下のように書いてあります。
信用とは、信じて任用すること。
信頼とは、信じて頼ること。
よくよく考えると、
信用取引という言葉はあるけど、
信頼取引という言葉はありません。
信頼関係という言葉はあるけど、
信用関係という言葉はありません。
過去を信用する、
未来を信頼するという風に考えます。
信用とは
出来栄えに対しての評価のことをいい
信用するためには、
実績や成果物が必要不可欠なわけです。
この実績や成果物といった、
過去の業績に対して信用するのことです。
信頼は、
そうした過去の実績や業績、
あるいはその人の立居振舞を見たうえで、
この人ならこの仕事を
任せてもちゃんとしてくれるだろう
この人なら私の秘密を
打ち明けても大丈夫だろうなどと、
その人の未来の行動を
期待する行為や感情のことを指します。
もちろん信頼するためには
何らかの根拠が必要ですが、
その根拠を見たうえで、
未来を信頼するというわけです。
信頼してもらうためには
まず信用が必要です。
信用なしには信頼を勝ち取るのは難しいでしょう。
1分セミナーでした
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今日も素敵な1日になりますように。
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経営コンサルタント
代表 天野 泰寿（ｱﾏﾉ ﾔｽﾋｻ）
プロフィール
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本社 〒444-0076
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メールアドレス amano@jinzai110.com
好きな言葉は「ありがとう」
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今日も素敵な1日になりますように
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1分セミナー