「意見やる気引き出す 」291


第291号

 コンサルタント
 天野 泰寿です。
 
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私たちは
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本音で語り合う企業作りの大切さを唱え人材定着させます
 
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今日は「やる気行動を引き出す 」です。

仕事で意見がでて、やる気がでて、
行動を引き出したいが
どうしたらいいかという相談がありました

意見を引き出すときには、
聞く姿勢と質問の仕方がポイントになります。
聞く姿勢はシンプルにただ聞くということ。

特に指導する場面では、
アドバイスしなければ意見評価しなければといった
気持ちになりがちです。
自分が言って欲しいことを言わせようとするのは
絶対にやってはいけません。

こちら側の意図や考えは挟まずに、
ただただ相手の話を聞くのです
簡単そうでとても難しいことです。

相手が考えていること、
伝えようとしていることを理解しようとすること
そういう考えを持っているのかということを
知ることがこそ第一歩なのです。

質問の仕方でおさえておくべきことは、
オープン質問とクローズド質問です。

オープン質問は5W1Hで始まり様々な
答え方ができる自由な質問の方法です

クローズド質問は、
答え方がイエスか二者択一的な質問の仕方です。

例題で
今日の体調はどう?はオープン質問です
今日、風邪引いてる?か引いていないで
答えられのはクローズド質問です。
この2つの使い分けが重要になります

相手の自発性を高めるためには、
オープン質問を効果的に使うことが必要です。
まずは日ごろ自分がどういう言葉で質問をしているのか?
知らず知らずのうちにクローズド質問
ばかり投げかけているケースもよく見受けられます。

相手の意見を引き出す質問の仕方として
オープン質問を意識することから始めましょう。

やる気行動の引き出し方は来週です

1分セミナーでした。


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今日も素敵な1日になりますように。
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  コンサルタント
  代表  天野  泰寿(アマノ ヤスヒサ) 
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 ★ [コンサルタントとしての弊社の実績です]

★★★今期決算の会社で★★★★★★★★★★★

社内の人材が定着し人間関係を改善してから人材育成をし
同時に利益改善をし 資金繰りには困らなくなりました

売上1億円未満の会社さまで
2年前のコンサルタント導入前までは
毎期営業利益率が1%未満 
利益額が100万円以下の会社でした。

導入前の資金繰りは大変でした。

今期は売上の12%超える利益になり
利益が1000万円超えるまで成長しました。

社内の人間関係改善から「やる気」という言葉が現実となり、

多くの関わった企業さまが増益をされています。

退職者が減ることは、
新人教育コストが減り利益が増え
会社の社長、従業員の、
給料などを上げることができる権利が与えられます。

「やる気」ある従業員さんを作る
企業の第1歩は

社内の人間関係改善をしてから
作るやり方が正しいのです。

社内人間関係を良くすれば、
利益は上がるものです。

このやり方で結果が出ているのも事実です。
 
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
退職者を激減させることで新規求人費が減少します。
求人費減少で利益が増大します。
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

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 弊社は
「課題解決支援」ではなく
「課題解決・実行達成・支援」です。
 実行をし達成できるよう支援をさせていただいております。

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今日も素敵な1日になりますように
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