「何のために言葉を発するのか」144


第144号

「社内の人間関係改善コンサルタント」

 日本人材育成研究所株式会社
 天野 泰寿です。
 
 ビジネスにお役立てください。
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★社内の人間関係改善コンサルタントの天野です。
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 日本人材育成研究所株式会社
 天野 泰寿です。

今日は「何のために言葉を発するのか」です
言葉というのは、「こうしてほしい」と、
相手に何かをしてもらうために使います。
例えば、
あなたが部下に残業を頼みたい、と思った場合のことを
思い浮かべてください。

「悪いけど、今日、残業を頼みたいけど……」
「えーっ、なんで私ですか? 明日じゃダメですか?」
この言葉にカチン! と頭にきて、
「仕事だろう!」と声を荒げたらすべてがぶちこわしです。

残業を頼みたかったはずなのに、

これでは何のために言葉を発したか
わからなくなってしまいます。

こんな時は、ひと呼吸置いて考えてみます。

どんな言葉がいいか考えてみましょう。

「他の人にお願いしようとも思ったけど、
資料をまとめる能力を考えるとやはりあなたに
お願いするのが一番だと思って。
たっての頼みということで、
どうだろう、やってくれないかな?」

自分の能力を買っていると
言われて悪い気分になる人はいません。
最後には仕事を引き受けてくれるか、
それともますます態度を硬化させてしまうかの違いは、

「えーっ、なんで私ですか?」という

相手の反応の後に発するあなたの言葉にかかっているのです。
1分セミナーでした。


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今日も素敵な1日になりますように。
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◆ 本社 〒444-0076
      愛知県岡崎市井田町字池田9番地 
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  代表取締役  天野  泰寿(アマノ ヤスヒサ)
  
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